Syarat dan Ketentuan
Platform Kapal365

1 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dengan Kapal365 sebagai pengelola platform. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Kapal365, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, Bingo, Tembak Ikan, Taruhan Olahraga, serta semua fitur akun dan transaksi keuangan yang tersedia di platform.

Kapal365 beroperasi di bawah lisensi resmi yang dikeluarkan oleh otoritas perjudian internasional yang diakui. Seluruh operasional platform ini tunduk pada hukum dan regulasi yang berlaku berdasarkan yurisdiksi lisensi tersebut. Dengan menggunakan layanan Kapal365, kamu mengakui bahwa kamu berada di wilayah di mana penggunaan platform ini diperbolehkan secara hukum sesuai peraturan setempat.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau perkembangan kebijakan perusahaan. Kapal365 akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada member melalui email terdaftar atau pengumuman di platform sebelum perubahan signifikan mulai berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Dalam hal terjadi perbedaan antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa lainnya dari dokumen ini, versi bahasa Indonesia yang dianggap berlaku dan mengikat. Kapal365 menyediakan dokumen ini dalam Bahasa Indonesia sebagai bentuk komitmen kami untuk memastikan semua member Indonesia dapat memahami hak dan kewajiban mereka dengan jelas dan tanpa hambatan bahasa.

2 Pendaftaran & Akun

Untuk menggunakan layanan Kapal365, kamu wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diberikan saat pendaftaran menjadi dasar identitas akunmu di platform — pastikan nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email yang kamu masukkan sesuai dengan identitas resmimu.

Persyaratan usia: Kapal365 hanya menerima pendaftaran dari individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat pendaftaran. Jika di kemudian hari ditemukan bahwa member mendaftarkan akun sebelum mencapai usia minimum tersebut, Kapal365 berhak menutup akun secara permanen, membatalkan seluruh saldo dan kemenangan, serta melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berwenang jika diperlukan.

Satu akun per orang: Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Kapal365. Pembuatan akun duplikat — baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas yang berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait, penyitaan saldo, dan larangan permanen dari platform.

Verifikasi Identitas (KYC): Kapal365 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi. Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC — dengan mengunggah dokumen identitas resmi yang masih berlaku seperti KTP atau paspor — sebelum dapat melakukan penarikan pertama. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 24–48 jam kerja.

• Informasi pendaftaran yang diberikan harus valid dan dapat diverifikasi.
• Perubahan informasi akun (nama, tanggal lahir) hanya dapat dilakukan melalui tim customer service dengan menyertakan dokumen pendukung yang relevan.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam bentuk apapun.
• Kapal365 berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika ada indikasi aktivitas mencurigakan pada akun.

3 Deposit & Pembayaran

Kapal365 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan proses deposit. Metode yang tersedia mencakup transfer bank dari semua bank besar (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), dompet digital populer seperti GoPay, OVO, Dana, dan ShopeePay, serta pembayaran melalui pulsa dari operator utama Indonesia. Daftar metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan penyedia layanan.

Semua deposit yang masuk ke akun Kapal365 diproses secara otomatis dan dana akan tersedia dalam waktu 5–15 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima. Jika deposit tidak masuk dalam jangka waktu 30 menit, member disarankan menghubungi tim customer service dengan menyertakan bukti transfer yang valid.

Batas deposit: Kapal365 menetapkan batas minimum dan maksimum deposit yang dapat berbeda-beda tergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan level akun member. Batas yang berlaku akan ditampilkan secara jelas di halaman deposit sebelum transaksi dilakukan.

• Kapal365 tidak memungut biaya apapun untuk proses deposit dari pihak platform — namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran (bank atau e-wallet) menjadi tanggung jawab member.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan. Deposit dari rekening atau akun milik pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Kapal365 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang terindikasi berasal dari aktivitas ilegal atau melanggar ketentuan anti-pencucian uang (AML).
• Pastikan nominal deposit yang kamu masukkan sesuai dengan yang tertera di instruksi pembayaran untuk menghindari keterlambatan pemrosesan.

4 Penarikan Dana

Kapal365 berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan yang memenuhi syarat secepat mungkin. Untuk member reguler, waktu pemrosesan penarikan adalah 30 menit hingga 2 jam. Member VIP menikmati layanan penarikan prioritas dengan waktu pemrosesan hanya 15 menit. Waktu transfer aktual ke rekening tujuan dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank atau penyedia e-wallet yang digunakan.

Syarat penarikan: Sebelum dapat melakukan penarikan pertama, member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sepenuhnya. Hal ini merupakan persyaratan standar industri yang ditetapkan untuk memastikan keamanan dana member dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang.

• Penarikan harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan metode deposit terakhir yang digunakan, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim keuangan Kapal365.
• Nama penerima pada rekening tujuan penarikan harus sesuai persis dengan nama yang terdaftar di akun Kapal365.
• Kapal365 tidak memungut biaya penarikan apapun dari sisi platform. Biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab member.
• Saldo yang berasal dari bonus belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga persyaratan tersebut terpenuhi sepenuhnya.
• Kapal365 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah keamanan standar.
• Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku dan akan ditampilkan di halaman penarikan sebelum permintaan diajukan.

5 Bonus & Promosi

Kapal365 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan kepercayaan mereka. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dibaca dan dipahami sebelum diklaim. Mengklaim sebuah bonus berarti kamu menyetujui syarat khusus yang melekat pada bonus tersebut.

Persyaratan rollover (turnover): Sebagian besar bonus di Kapal365 memiliki persyaratan rollover — yaitu jumlah total taruhan yang harus dicapai sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover spesifik untuk setiap bonus akan selalu dicantumkan secara jelas di halaman promosi yang bersangkutan.

• Setiap member hanya dapat mengklaim setiap jenis promosi sesuai jumlah yang ditentukan dalam syarat promosi tersebut (umumnya sekali per member per promosi).
• Bonus sambutan hanya dapat diklaim satu kali per member baru yang terverifikasi dan tidak dapat digabungkan dengan bonus lainnya kecuali dinyatakan secara eksplisit.
• Kapal365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya penyalahgunaan sistem promosi, seperti penggunaan akun ganda atau koordinasi antara beberapa akun untuk mengeksploitasi bonus.
• Cashback dan free spin memiliki ketentuan masa berlaku yang tercantum pada masing-masing penawaran — bonus yang tidak diklaim atau digunakan sebelum masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• Kapal365 berhak mengubah, menghentikan, atau menarik kembali promosi apapun kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada member.
• Bonus tidak dapat ditukar dengan uang tunai secara langsung sebelum persyaratan rollover terpenuhi.

6 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Kapal365 — termasuk slot online, live casino, Bingo, Tembak Ikan, Taruhan Olahraga, dan permainan lainnya — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen oleh lembaga pengujian internasional terkemuka. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk oleh Kapal365 sendiri.

Untuk kategori Taruhan Olahraga, semua odds yang ditampilkan di platform adalah odds yang berlaku pada saat taruhan diterima oleh sistem. Kapal365 menggunakan feed odds real-time dari penyedia data olahraga terpercaya untuk memastikan akurasi informasi yang disajikan kepada member.

• Keputusan hasil permainan yang dikeluarkan oleh sistem Kapal365 bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang terverifikasi.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi internet terputus di tengah permainan, hasil taruhan yang sudah ditempatkan dan dikonfirmasi oleh server Kapal365 tetap berlaku sesuai hasil yang tercatat di server.
• Kemenangan maksimum per sesi permainan dapat dibatasi tergantung pada jenis permainan dan kebijakan provider game yang bersangkutan. Batas yang berlaku akan ditampilkan di halaman informasi setiap permainan.
• Kapal365 berhak membatalkan dan mengembalikan taruhan jika ditemukan kesalahan pada odds, informasi pertandingan, atau konfigurasi permainan yang bersifat kritis dan material.
• Member tidak diperbolehkan menggunakan software otomatis, bot, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dari sistem permainan Kapal365.

7 Keamanan & Privasi

Kapal365 menangani keamanan data dan privasi member dengan sangat serius. Seluruh transmisi data antara perangkat member dan server Kapal365 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional. Data pribadi member disimpan di server yang dilindungi oleh sistem keamanan berlapis dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga independen.

Kapal365 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.

• Member bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login akunnya. Jangan pernah membagikan data login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Kapal365.
• Kapal365 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika ada yang meminta, segera laporkan kepada tim keamanan kami.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan yang kami sangat rekomendasikan.
• Jika kamu mencurigai akunmu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, segera hubungi customer service Kapal365 untuk pemblokiran dan investigasi segera.

8 Aktivitas Terlarang

Untuk menjaga keadilan, keamanan, dan integritas platform bagi seluruh member, Kapal365 secara tegas melarang beberapa jenis aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan tegas dari pihak Kapal365, termasuk penangguhan atau penutupan akun secara permanen dan penyitaan seluruh saldo yang ada.

• Pencucian uang: Menggunakan platform Kapal365 sebagai sarana untuk memindahkan, menyembunyikan, atau mengkonversi dana yang berasal dari aktivitas ilegal.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan metode pembayaran curian, kartu kredit tidak sah, atau informasi rekening bank milik orang lain tanpa izin.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain secara terkoordinasi untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dari permainan, terutama di meja live casino atau poker.
• Penggunaan bot atau software otomatis: Menggunakan program komputer, script, atau alat bantu otomatis apapun untuk bermain, menempatkan taruhan, atau berinteraksi dengan sistem Kapal365.
• Eksploitasi celah sistem: Dengan sengaja memanfaatkan bug, glitch, atau kelemahan teknis platform untuk mendapatkan kemenangan atau saldo yang tidak seharusnya.
• Penyalahgunaan bonus: Membuat akun ganda atau menggunakan identitas palsu untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali, atau melakukan koordinasi dengan member lain untuk mengeksploitasi struktur bonus.
• Akses tidak sah: Mencoba meretas, merusak, atau mengakses bagian sistem Kapal365 yang tidak dimaksudkan untuk diakses oleh member biasa.

9 Penutupan Akun

Member memiliki hak penuh untuk menutup akun Kapal365 kapan saja atas keinginan sendiri. Permintaan penutupan akun dapat diajukan melalui live chat customer service atau melalui email ke [email protected]. Sebelum akun ditutup, pastikan semua dana yang tersedia telah ditarik terlebih dahulu karena proses penutupan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.

Di sisi lain, Kapal365 juga berhak menangguhkan atau menutup akun member secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus pelanggaran serius. Dalam situasi seperti ini, Kapal365 berhak menahan saldo yang ada sambil menunggu hasil investigasi.

• Akun yang ditutup atas permintaan member akan diproses dalam waktu 3–5 hari kerja. Saldo yang masih tersisa akan dikembalikan menggunakan metode pembayaran terakhir yang digunakan, setelah proses verifikasi akhir diselesaikan.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi inaktivitas sesuai kebijakan yang berlaku pada saat itu.
• Member yang akunnya ditutup karena pelanggaran serius tidak diperbolehkan mendaftarkan akun baru di Kapal365 menggunakan identitas yang sama maupun berbeda.
• Program self-exclusion tersedia bagi member yang ingin berhenti bermain untuk sementara atau permanen sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Perubahan Ketentuan

Kapal365 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis, perkembangan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Perubahan yang bersifat signifikan akan diinformasikan kepada member melalui email yang terdaftar di akun dan/atau melalui pemberitahuan banner yang ditampilkan secara mencolok di halaman platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Untuk perubahan yang bersifat minor dan tidak material — seperti perbaikan redaksional, klarifikasi bahasa, atau penyesuaian teknis kecil — Kapal365 berhak melakukan perubahan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu diperbarui setiap kali ada revisi apapun.

Kapal365 mendorong semua member untuk meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang ketentuan yang berlaku. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang perubahan ketentuan, jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.